Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng us99.bet

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa us99.bet ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và người dùng ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền us99bet.com và các tên miền liên kết.

Dịch vụ của us99.bet bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (kèo bóng đá, esport), casino live (Baccarat, Dragon Tiger, Roulette, Tài Xỉu, Blackjack), game nổ hũ (slot), đá gà trực tiếp, xổ số và các hình thức giải trí cá cược trực tuyến khác được triển khai từng thời kỳ.

Bằng hành động truy cập vào us99.bet, nhấn nút "Đồng ý" hoặc "Đăng ký", hay tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ us99.bet ngay lập tức.

us99.bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản us99.bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. us99.bet nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không đăng ký thay mặt bên thứ ba hay tổ chức.
• Chưa từng bị us99.bet chấm dứt tài khoản do vi phạm Điều khoản trước đó.

us99.bet có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần nêu lý do nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ người đăng ký không đáp ứng đủ các điều kiện trên. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào theo chính sách nội bộ của us99.bet.

03 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản us99.bet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản us99.bet. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ us99.bet. us99.bet không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Người chơi phải thông báo ngay cho us99.bet qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. us99.bet sẽ hỗ trợ điều tra và bảo vệ tài khoản theo phạm vi kỹ thuật có thể thực hiện, nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh trước khi nhận được thông báo từ người chơi.

Người chơi không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc trao quyền sử dụng tài khoản us99.bet cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

us99.bet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận tại từng thời điểm, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo chính sách vận hành của us99.bet.

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi xác nhận giao dịch từ phía nhà cung cấp thanh toán. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản us99.bet.
• Rút tiền: Được xử lý trong thời gian từ 10 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. Yêu cầu rút tiền trong giờ cao điểm (18h–23h) có thể mất thêm thời gian.
• Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, us99.bet có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC. Người chơi cần cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt theo yêu cầu.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được hoàn trả về phương thức thanh toán đã nạp ban đầu. Trong trường hợp không thể thực hiện, us99.bet sẽ sử dụng phương thức thay thế được người chơi xác nhận.

05 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại us99.bet có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược. Việc đặt cược đồng nghĩa với việc người chơi đã hiểu và chấp nhận các quy tắc đó.

• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ các trường hợp cụ thể được quy định trong điều khoản của từng sản phẩm game.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, trì hoãn hoặc kết quả không xác định được, us99.bet sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách áp dụng cho từng loại sự kiện.
• Lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, treo game, lỗi hiển thị) không tự động dẫn đến hoàn tiền. us99.bet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định cuối cùng.
• Kết quả các trò chơi casino live được xác định bởi phần cứng và phần mềm của nhà cung cấp, được kiểm toán độc lập. us99.bet không can thiệp vào kết quả game.
• us99.bet có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược, từng bàn chơi hoặc từng người dùng cụ thể mà không cần giải thích lý do.

06 Chính Sách Khuyến Mãi

us99.bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoàn tiền (cashback), bonus nạp tiền và các phần thưởng theo cấp độ VIP. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi trong tài khoản.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh hợp lệ và đáp ứng đủ điều kiện quy định trong từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.
• us99.bet có quyền hủy, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Cùng một địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN hay cố tình khai thác lỗi hệ thống — đều dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ us99.bet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để thao túng kết quả game hoặc hệ thống us99.bet.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi đối kháng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho us99.bet.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ us99.bet hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi với nhau nhằm mục đích rửa tiền hoặc lách hạn mức giao dịch.

08 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

us99.bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của us99.bet.

us99.bet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ. Dữ liệu thẻ ngân hàng và ví điện tử được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS — us99.bet không lưu trữ trực tiếp thông tin thanh toán nhạy cảm.

us99.bet không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý của cơ quan có thẩm quyền, ngăn chặn gian lận, hoặc cung cấp dịch vụ cho người chơi thông qua các đối tác kỹ thuật có ký kết thỏa thuận bảo mật.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

us99.bet cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). us99.bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động (uptime) cao nhất có thể.

us99.bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ: quyết định cá cược của người chơi, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của us99.bet (cúp điện, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet, thiên tai), hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản do người chơi bảo mật kém, hoặc việc người chơi hiểu sai quy tắc game.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của us99.bet đối với người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

us99.bet cam kết thực hành cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý đầy đủ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản us99.bet.
• Tự ngắt phiên chơi: Giới hạn thời gian chơi liên tục để tránh lạm dụng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại theo yêu cầu của người chơi.
• Theo dõi lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược bất kỳ lúc nào trong tài khoản us99.bet.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ us99.bet qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của us99.bet.

11 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

us99.bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng công cụ bất hợp pháp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, us99.bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản us99.bet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ xử lý.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ us99.bet, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ us99.bet qua live chat 24/7 và mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ cấp 1 sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 2 giờ.
2. Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể).
3. us99.bet cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Quyết định của ban quản trị us99.bet sau quá trình điều tra độc lập là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này và toàn bộ quan hệ pháp lý giữa người chơi và us99.bet được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.